AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Verkäufe und Dienstleistungen der Helvetia Gold Schweiz GmbH (nachfolgend „Helvetia Gold“) über die Website helvetiagold.com sowie in unseren Filialen.

2. Kaufablauf & Geschäftsbereiche

Die Website dient der Präsentation unseres Sortiments und unserer Dienstleistungen.

Verkauf an Kunden: Der Kaufvertrag über Produkte (Gold, Uhren, Schmuck) kommt entweder vor Ort in unseren Fachgeschäften oder nach Übermittlung eines individuellen Angebotes/Zahlungslinks bzw. einer Bestätigung zustande.
Goldankauf: Der Ankauf von Altgold, Münzen und Edelmetallen von Kunden erfolgt als separate Dienstleistung vor Ort in unseren Filialen nach genauer Prüfung, Wiegung und Bewertung.

3. Preise, Währung & Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
Bei Zahlungen über TWINT wird der zu zahlende Endbetrag vor dem Abschluss des Zahlungsvorgangs klar und transparent in CHF angezeigt.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Barzahlung im Geschäft, Kartenzahlung, TWINT, Vorkasse/Banküberweisung sowie individuelle Zahlungslinks über Stripe.

4. Lieferung & Abholung

Abholung: Kunden können bestellte oder reservierte Ware nach Vereinbarung direkt in unserer Filiale an der Bahnhofstrasse 108, 8001 Zürich oder Langstrasse 110, 8004 Zürich abholen.
Versand: Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang per versichertem Postversand innerhalb der Schweiz. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Kaufabschluss mitgeteilt.

5. Widerrufsrecht, Rückgaben & Reklamationen

Rückgaben & Reklamationen: Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich per E-Mail an info.helvetiagold@gmail.com gemeldet werden.
Edelmetalle & Anlagegold: Gemäss Schweizer Recht ist das Widerrufsrecht bei Verträgen über Waren ausgeschlossen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat (insbesondere Anlagegold, Goldmünzen und Goldbarren).
Rückerstattungen: Im Falle einer berechtigten Rückgabe erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde (z.B. TWINT oder Kreditkarte über Stripe).

6. Datenschutz & Anwendbares Recht

Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten gilt unsere Datenschutzerklärung. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.